Chính sách

Chính sách & Quy định

I. NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI BÁN HÀNG :

+ Tư vấn, hướng dẫn tất cả các thông tin liên quan tới sản phẩm để Người mua hiểu và có thể sử dụng dịch vụ.
+ Cung cấp đẩy đủ sản phẩm cho Người mua đúng thời hạn và số lượng sau khi Người mua đã thanh toán đầy đủ cho Người bán.
+ Hỗ trợ Người mua trong việc giải quyết các khiếu nại, thắc mắc và những khó khăn trong quá trình sử dụng sản phẩm.
+ Cung cấp các chứng từ liên quan tới việc Người mua thanh toán cho Người bán như phiếu thu, hóa đơn,… với tổng số tiền mà Người mua đã đặt trong tháng theo yêu cầu.

II.QUY ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN GIAO DỊCH.

– Với các giao dịch online trong trường hơp phải hoàn trả khách do trả thừa tiền hoặc khách không mua hàng nữa thì chúng tôi sẽ chuyển vào tài khoản ngân hàng do 2 bên thỏa thuận.

– Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch sản phẩm của cửa hàng.

– Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

– Bảo quản, lưu trữ những thông tin dữ liệu giao dịch của khách hàng trong vòng 06 tháng kể từ ngày thực hiện giao dịch.

  III.QUY ĐỊNH VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN.

– Sử dụng thông tin cá nhân: Trong trường hợp cần thiết, Bepthongminh.com.vn có thể sử dụng thông tin của Khách hàng trên hệ thống để liên hệ như gọi điện, gửi mail, thư cảm ơn,…
– Chia sẻ thông tin cá nhân: Công ty cam kết không tiết lộ bất kỳ thông tin nào của Khách hàng. Ngoại trừ một số trường hợp cần thiết như: khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật, trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật,…

 

 

Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN BẾP THÔNG MINH

                         -- ** * ** --  

VP: Tòa nhà Vinalines, 163 Nguyễn Văn Trỗi, P.11, Q. Phú Nhuận, TP.HCM

Showroom: G31 Dương thị Giang ( Gần cầu Tham Lương 2 Trường Chinh ) Quận 12, TP.HCM 

Hotline:  ( 028) 3636 5756 - 0908 063 828 (Mr.Hưng)

Email:      bepthongminhbtb@gmail.com

Website : bepthongminh.com.vn

 

 

Các tin khác

Video - clips

Gọi điện SMS Chỉ Đường